• Главная
• Компания
• Статьи
• Заметки об Интернете

Стоит ли платить дважды?

Клиент: «Интересует разработка сайта. Хочу красивый дизайн, с каталогом продукции, с интернет-магазином!»

Фрилансер: «Не вопрос, 10 тысяч рублей.»

Клиент: «А можно чтобы он был простым и легким в управлении, чтобы мой секретарь мог им заниматься?»

Фрилансер: «Легко, работать с сайтом сможете без проблем.»

Клиент: «А как дела с продвижением?»

Фрилансер: «Не проблема, сначала делаем сайт, потом думаем».

Клиент: «Отлично, начинаем!».

Предварительный заказ сайта у фрилансера.

Нам очень хорошо знакома подобная ситуация, обычно к нам обращаются Заказчики прошедшие через подобный путь.

А вот как обычно выглядит диалог после создания сайта:

Клиент: «Хм… а почему все так некрасиво? Все расплывается, этих двух элементов не хватает, вот этот вообще раньше нигде не был прорисован. И задачу на дизайн мы обсуждали – все не так!»

Фрилансер: «Ну так за недостающие элементы и не было заплачено. Прорисовать еще эти элементы и переверстать будет стоить еще 5 тысяч».

Клиент: «А почему сразу оценка была такой??? Ведь мы примерно поставили задачу что хотим видеть!»

Фрилансер: «А я и нарисовал «примерно» что вы хотите видеть.»

Клиент: «Ну так не я профи в сайтах, а вы. Должны были посоветовать, более четко сформулировали бы вместе задание.»

Фрилансер: «За креатив не платили.»

Клиент: «Это не профессионально! А почему сайт вообще не заполнен, ведь мы предоставили все тексты.»

Фрилансер: «Ну так заполнение не входит в стоимость изготовления сайта… это еще 5 тысяч»

Клиент: «А за что я вообще заплатил?»

Фрилансер: «За отрисованный дизайн макет и бесплатную систему управления сайтом».

Клиент: «Но ведь, то, что сделано, не соответствует дизайну. В общем понятно. С продвижением что?»

Фрилансер: «Ну так и что, что не соответствует дизайну, ведь макет я отдал. А с продвижением сложнее. Нужно оптимизировать программную часть под SEO, осуществлять внутреннюю перелинковку и т.д. Это еще около 30 тысяч… И наполнять сами не сможете если сайт будет продвигаться, нужен человек который знает основы html. Страницы будут чище.»

Переписка клиента с фрилансером после выполнения работы.

Мы можем до бесконечности приводить такие примеры. Нам их клиенты рассказывают очень часто. Можете рассказать и вы в нашем офисе за чашкой душистого чая:)

И это не означает что фриланс плох, нет, наоборот. Во-первых, и среди фрилансеров много добросовестных исолнителей, во-вторых, фриланс это масштабное явление, которое ярко иллюстрирует русскую мудрость «скупой платит дважды». Фрилансер-исполнитель не связан с вами договором, у вас нет никаких гарантий. Если проект небольшой и не ответственный (скажем некое временное решение на время разработки основного ресурса) – найм таких исполнителей оправдан. В противном случае переплата в конечном итоге гарантирована.

Так чем же отличается профессиональная студия и как будет строиться работа с вами у нас?

Отличия работы по договору

1. Мы не даем обещаний, которые дадут повод нас в чем-нибудь обвинить. Если отношения с клиентом будут строиться на взаимной лжи – партнерства не получится. Тогда смысла в нашей компании нет, мы заинтересованы в долгосрочном партнерстве.
2. Наши отношения подкреплены условиями договора. Мы становимся вашими бизнес-партнерами, принимаем на себя обязательства, предоставляем гарантии.
3. Все этапы работ в обязательном порядке документируются, согласовываются. Такой подход позволяет корректировать результаты работы на любом этапе, избегая каких-либо спорных ситуаций.
4. Понимая, что мы становимся долгосрочными партнерами, мы всегда идем на компромиссы – ведь четкая реализация проекта и его дальнейшая поддержка это результат нашей работы, а каждый реализованный проект мы стремимся поместить в портфолио.

Порядок работы

Тут следует сделать небольшое отступление. Все описанные ниже пункты ложатся на плечи подрядчика, т.е. в данном случае на наши плечи. Заказчику предоставляются варианты, все подробно обсуждается. Мы не хотим чтобы вы за время работы с нами стали профессионалами в web-индустрии, это означало бы что всю работу за нас сделали вы. Наоборот, вы должны заниматься своим бизнесом, не должны тратить много времени на проект. Ваша задача проконсультировать нас глобально на одной-двух встречах и ответить на те вопросы в которых профессионалы вы, на вопросы которые помогут нам создать ваш новый бизнес-инструмент.

1. Первоначальное обсуждение проекта, формирование базовой сметы работ;
2. Подписание договора, подготовка брифа, предварительное обсуждение реализации проекта;
3. Создание и согласование дизайн-концепции сайта;
4. Верстка макетов, с обязательным согласованием с клиентом на тестовом хостинге Maninweb;
5. Программирование сайта, тестирование;
6. Начальное наполнение предоставленными материалами заказчика;
7. Обучение представителя заказчика работе с системой управления сайтом;

Согласитесь, все прозрачно и понятно. Если нет – вы можете в любой момент позвонить нам, задать вопросы или договориться о встрече.

Почему мы любим чтобы приезжали к нам в офис?

Многолетний опыт работы с клиентами показывает, что глобальное обсуждение проекта на территории заказчика чаще всего не приводит к необходимому результату. Ваш рабочий процесс (звонки, срочные вопросы подчиненных), даже собственные рабочие стены – все это отвлекает от мозгового штурма. Поскольку вы ожидаете от подрядчика классного результата и хотите чтобы всю работу выполнили профессионалы, на момент совместной постановки задачи поработать придется и нам и вам. В нашем уютном офисе можно в приятной атмосфере обсудить все детали проекта, нам никто не помешает.

Но, случаются и исключения из правил. Например, руководство заказчика иногда принципиально не выезжает на переговоры к подрядчикам. В таких случаях, разумеется, мы приедем к вам.